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春風(fēng)掠過羅霄山脈的蒼翠峰巒，輕吻贛江的粼粼波光，在這片浸潤(rùn)著千年書院雅韻與紅色革命精神的土地上，婺源梯田的油菜花層層鋪金，廬山云霧繚繞間盡顯詩意。江西坐擁 14 個(gè)國(guó)家 5A 級(jí)景區(qū)，每年超 7 億人次的游客紛至沓來，勾勒出一幅絢麗的文旅長(zhǎng)卷。而在這如畫風(fēng)景中，一抹 “警察藍(lán)” 始終默默守護(hù)，以主動(dòng)警務(wù)、智慧警務(wù)與多元共治的創(chuàng)新實(shí)踐，為贛鄱大地的文旅熱潮筑牢平安基石。
科技賦能，構(gòu)建智慧安防矩陣
海拔 1600 米的萍鄉(xiāng)武功山云中草甸，春日的晨霧尚未散盡，民警胡峰已帶領(lǐng) 3 只 AI 機(jī)器狗開啟巡邏任務(wù)。這些智能 “小衛(wèi)士” 不僅能在復(fù)雜地形中自如穿梭，還能通過語音交互為游客提供導(dǎo)覽服務(wù)、播報(bào)天氣信息，成為景區(qū)安全守護(hù)的新亮點(diǎn)。這正是江西公安將科技力量深度融入旅游警務(wù)的生動(dòng)縮影。
面對(duì)文旅產(chǎn)業(yè)爆發(fā)式增長(zhǎng)帶來的安全管理新挑戰(zhàn)，江西公安機(jī)關(guān)與文旅部門緊密協(xié)作，以智慧警務(wù)為引擎，推動(dòng)旅游安保向科技化、精細(xì)化轉(zhuǎn)型。南昌市西湖分局依托 “潮汐勤務(wù)” 系統(tǒng)，對(duì)萬壽宮歷史文化街區(qū)的客流數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)與智能分析，通過熱力圖預(yù)判高峰時(shí)段，動(dòng)態(tài)調(diào)配巡邏警力；吉水縣公安局打造 “智慧旅游安保平臺(tái)”，實(shí)現(xiàn)景區(qū)警力部署可視化、安全數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)化、應(yīng)急響應(yīng)智能化；安遠(yuǎn)縣三百山派出所的無人機(jī)編隊(duì)每日穿梭于山林間，進(jìn)行高空巡查；三清山景區(qū)則將核心區(qū)劃分為 18 個(gè)網(wǎng)格，構(gòu)建 “定點(diǎn)值守 + 動(dòng)態(tài)巡邏 + 視頻監(jiān)控” 的立體防控體系，確保游客求助第一時(shí)間響應(yīng)。
多元共治，凝聚平安守護(hù)合力
“各位游客，謹(jǐn)防陌生電話詐騙，保護(hù)好隨身財(cái)物！”4 月 15 日，廬山導(dǎo)游龔女士在帶團(tuán)途中，不忘化身反詐宣傳員。這樣的場(chǎng)景如今已成為廬山景區(qū)的日常。江西公安深知，守護(hù)文旅安全需要全民參與，積極探索多元共治新模式。
在黎川縣街頭，由退役軍人、民兵組成的 “老班長(zhǎng)警務(wù)隊(duì)” 活躍在社區(qū)與景區(qū)，承擔(dān)巡邏防控、矛盾調(diào)解等工作；上饒廣信區(qū) 720 余家民宿組建聯(lián)防聯(lián)盟，定期開展聯(lián)合巡查；武功山金頂警務(wù)室設(shè)立 “高山調(diào)解角”，聯(lián)合志愿者、景區(qū)工作人員快速化解游客糾紛。從專業(yè)警力到民間力量，從傳統(tǒng)巡邏到群防群治，江西正編織起一張覆蓋全域的平安防護(hù)網(wǎng)。
暖心服務(wù)，升級(jí)游客體驗(yàn)品質(zhì)
“有了免簽政策，我一定要帶家人來南昌！” 來自俄羅斯的留學(xué)生達(dá)利亞在滕王閣游玩時(shí)，對(duì)南昌市公安局出入境管理支隊(duì)民警的貼心服務(wù)贊不絕口。在景區(qū)設(shè)立的外國(guó)游客服務(wù)站，不僅能及時(shí)解決外籍游客的咨詢需求，還能提供簽證政策解讀等服務(wù)。
江西公安始終以游客需求為導(dǎo)向，將警務(wù)服務(wù)延伸至每個(gè)角落。井岡山市新增 4000 余個(gè)景區(qū)停車位，緩解停車難題；宜春明月山民警在巡邏中化身 “文化講解員”，隨身攜帶急救包，為游客提供知識(shí)講解與應(yīng)急救助；婺源 657 家民宿設(shè)立 “護(hù)花義警” 前哨站，提供法律咨詢、緊急救援等一站式服務(wù)。從基礎(chǔ)保障到人文關(guān)懷，每一項(xiàng)服務(wù)細(xì)節(jié)都彰顯著江西公安打造優(yōu)質(zhì)旅游警務(wù)品牌的決心，讓平安與美景共同成為贛鄱大地最動(dòng)人的名片。
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