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假日期間，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省文旅廳的精心指導(dǎo)下，全市文旅系統(tǒng)聚焦“走在前、勇爭(zhēng)先、善作為”要求，不斷創(chuàng)新豐富文旅產(chǎn)品供給，持續(xù)規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營秩序，全面提升文旅消費(fèi)水平，不斷提高文旅服務(wù)品質(zhì)，全市文旅市場(chǎng)總體安全平穩(wěn)、繁榮有序。

今年五一，上饒以“出圈”姿態(tài)躋身全國文旅頂流！抖音生活服務(wù)“五一”消費(fèi)數(shù)據(jù)發(fā)布，“小城游”“味蕾游”火爆，上饒住宿餐飲團(tuán)購量同比增長(zhǎng)了170%。《去哪兒：史上最火五一出游報(bào)告》中，上饒婺源篁嶺景區(qū)上榜《“偕老游”熱門景區(qū)》，成為“新銀發(fā)族”的心頭好。這群拒絕被定義“老去”的活力群體，偏愛篁嶺的徒步山水與自然野趣。與此同時(shí)，上饒婺源上榜《去哪兒預(yù)訂增幅 TOP10 熱門縣城》，熱度飆升650%，在古巷梯田間開啟躲避人潮的智慧旅行。上饒婺源上榜美團(tuán)旅行《“五一”假期全國縣域目的地TOP10》，從銀發(fā)經(jīng)濟(jì)到奔縣游火熱，上饒以多元場(chǎng)景精準(zhǔn)承接消費(fèi)新趨勢(shì)，掀起全域文旅消費(fèi)熱潮。

這個(gè)假期，上饒以“新”為筆，勾勒文旅融合的驚艷畫卷！全市各地、各部門、各景區(qū)舉辦170余場(chǎng)各類特色文旅活動(dòng)，不斷豐富假日產(chǎn)品供給。

新項(xiàng)目帶來新流量。弦高城·西湖凼街區(qū)化身徽州文化“沉浸劇場(chǎng)”，假日期間每日接待游客超過2.5萬人。市井巡游、非遺花燈與晝夜不歇的民俗表演，讓游客穿越千年煙火；三清山港首索道于5月1日正式投入運(yùn)營，進(jìn)一步縮短了游客上山排隊(duì)時(shí)間，方便游客游覽三清宮等景點(diǎn)；老廣豐文化展陳館用微縮街景與互動(dòng)科技喚醒鄉(xiāng)愁，成為復(fù)古大片誕生地；岑山生態(tài)農(nóng)場(chǎng)以“慢生活哲學(xué)”圈粉都市人，田園療愈與鄉(xiāng)土美食碰撞出詩意棲居新方式。

新業(yè)態(tài)催生新玩法。葛仙村舉辦五周年星火夜宴，推出星辰音樂會(huì)、煙花盛典、非遺大秀等十大亮點(diǎn)；望仙谷以“東方秘境，戲影江湖”主題活動(dòng)，推出懸疑式劇本殺、古典婚盟、情景劇漫游等，為游客帶來別樣的好“戲”江湖；篁嶺推出“鄉(xiāng)愁體驗(yàn)”“云端市集”“山野食光”等活動(dòng)，設(shè)計(jì)“村姑攔門酒”“春耕舞”等互動(dòng)體驗(yàn)項(xiàng)目；江嶺梯田藏匿“溶洞餐廳”，味覺與視覺共赴山水之約；龜峰與大茅山引入外骨骼登山機(jī)器人，科技賦能征服奇峰；婺女洲國風(fēng)花火大會(huì)、水南街文化街區(qū)動(dòng)漫狂歡則讓傳統(tǒng)與潮流共舞。

從文化深挖到科技賦能，從生態(tài)療愈到跨界混搭，上饒以“文旅+”模式打造全域沉浸式體驗(yàn)，讓每位游客找到專屬快樂密碼。

假日期間，上饒文旅頻頻“霸屏”央視等主流媒體！央視《新聞聯(lián)播》《朝聞天下》等欄目五度聚焦：婺源古村市井巡游拉動(dòng)消費(fèi)、三清山與望仙谷客流高漲；央視網(wǎng)點(diǎn)贊望仙谷“智慧護(hù)航10萬客流”的精細(xì)服務(wù)；《中國文化報(bào)》《中國旅游報(bào)》則重磅推薦婺源新地標(biāo)西湖凼街區(qū)，NPC互動(dòng)與非遺展演的火爆場(chǎng)景成為文旅創(chuàng)新范本。主流媒體的高頻曝光，不僅印證了上饒文旅的實(shí)力，更將“大美上饒 自在山水”的品牌形象推向全國。

全市各地各景區(qū)多措并舉，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，全力提升文化旅游服務(wù)水平，確保游客享受賓至如歸的旅游體驗(yàn)。

一是景區(qū)服務(wù)不斷優(yōu)化。針對(duì)五一假期自駕游比例高、車輛集中等情況，篁嶺、望仙谷、三清山等景區(qū)積極做好外圍換乘，三個(gè)景區(qū)近200輛大巴車進(jìn)行換乘。做好預(yù)約與限流準(zhǔn)備，假日期間，三清山、篁嶺、望仙谷等熱門景區(qū)增加比平時(shí)多2倍的人力組織服務(wù)游客，增加一線服務(wù)人員保障基礎(chǔ)服務(wù)，增加引導(dǎo)人員在停車場(chǎng)、出入口安排專人疏導(dǎo)，增強(qiáng)安保和應(yīng)急隊(duì)伍，聯(lián)合公安、消防、醫(yī)療部門處理急救、糾紛調(diào)解。

二是配套服務(wù)不斷提升。加密上饒火車站至葛仙山、三清山、望仙谷等重點(diǎn)景區(qū)直達(dá)旅游班線，將發(fā)班間隔從1小時(shí)縮短至15至30分鐘；增加三清山、篁嶺、望仙谷等重點(diǎn)景區(qū)之間的直達(dá)旅游班線，投入運(yùn)力達(dá)到平時(shí)3倍；延長(zhǎng)中心城區(qū)20條夜間線路營運(yùn)時(shí)間，滿足游客夜間出行需求。全市各大景區(qū)積極開展旅游宣傳和信息發(fā)布工作，充分利用官微及新媒體平臺(tái)，及時(shí)向社會(huì)發(fā)布假日期間全區(qū)文化和旅游產(chǎn)品供給信息、景區(qū)開放政策、交通、天氣、安全等提示信息，引導(dǎo)廣大游客合理規(guī)劃游覽線路和時(shí)間，安全文明出游。

三是誠信退賠穩(wěn)定運(yùn)行。聯(lián)合公安、市管、交通等部門進(jìn)行假日集中辦公,安排專人24小時(shí)接聽96115專線電話。嚴(yán)格執(zhí)行“快反”制度,確保第一時(shí)間回應(yīng)訴求、第一時(shí)間處理問題、第一時(shí)間先行賠付,在各景區(qū)設(shè)置現(xiàn)場(chǎng)旅游誠信退賠點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)快速退賠，實(shí)現(xiàn)了假日投訴處理率100%、游客滿意率100%。

這場(chǎng)“全員守護(hù)”的行動(dòng)，讓“流量”變“留量”，成就了游客口中“安心又暖心”的上饒印象。

以文塑旅，以旅彰文。這個(gè)五一，上饒以文化厚度、潮流熱度、自然溫度，打造了一場(chǎng)全民共享的文旅盛宴。從傳統(tǒng)古村到網(wǎng)紅地標(biāo)，從山水秘境到未來科技，這座城市的每一次創(chuàng)新突破，都在詮釋“詩與遠(yuǎn)方”的當(dāng)代答案。