你是否曾因熱門打卡點前的長隊望而卻步?是否期待一場旅行,既能沉醉山水之美,又能被細膩服務(wù)溫暖身心?若你正在尋覓這樣的旅途,不妨奔赴上饒 —— 這座藏著詩畫風景的城市,不僅有篁嶺曬秋、三清云海的絕色風光,更有讓全國網(wǎng)友點贊的 “暖心服務(wù)”,用細節(jié)詮釋 “寵游客” 的真諦。
篁嶺 “計時小哥” 走紅:一分鐘限時拍照,讓等待有了溫度
近日,婺源篁嶺曬工坊打卡點,一位手持計時器的 “計時小哥” 成了新晉 “網(wǎng)紅”。不同于冰冷的限流提示,他會笑著提醒游客 “咱們拍照控制在一分鐘內(nèi)哦”,還主動幫忙調(diào)整拍攝角度、指導姿勢,甚至客串攝影師,讓每一位游客都能高效捕捉曬秋美景。
“原本以為限時會很生硬,沒想到這么貼心!” 來自浙江的游客李女士說,以往在熱門打卡點常因排隊爭執(zhí)影響心情,而篁嶺的 “一分鐘規(guī)則”,用可預期的等待換來了從容體驗 —— 既避免了個別游客長時間占用機位,也讓每個人都能公平享受拍照機會。這一舉措迅速在社交平臺走紅,網(wǎng)友紛紛留言 “建議全國景區(qū)推廣”,而這,只是上饒文旅 “暖心服務(wù)” 的一個縮影。
全市聯(lián)動送溫情:從山間到古村,細節(jié)里藏著 “寵客” 真心
從上饒的群峰之巔到古村巷陌,文旅服務(wù)的溫度滲透在每一個細節(jié)里,用多元方式讓游客感受 “賓至如歸”:
三清山:云海翻涌的山間,景區(qū)常設(shè)免費雨披、姜湯供應(yīng)點,遇上下雨天,工作人員會主動為游客遞上雨具;智慧客流系統(tǒng)實時監(jiān)控景區(qū)人數(shù),通過公眾號及時發(fā)布分流建議,避免游客扎堆擁擠;每到周末,山腳下的 “一元寵‘粉’鋪” 還會免費提供地道米粉、冰鎮(zhèn)綠豆湯,讓游客在登山后嘗到暖心滋味。

龜峰:丹霞奇石間,防曬噴霧、清涼油被整齊擺放在游客中心,供人隨意取用;免費接駁巴士穿梭于景區(qū)入口與核心景點之間,行李寄存處讓游客能輕裝登山;更貼心的是,若恰逢游客生日,景區(qū) LED 大屏會滾動播放生日祝福,女性關(guān)懷用品也被悄悄放置在衛(wèi)生間顯眼位置,無聲的細節(jié)暖入人心。
靈山:身著紅馬甲的志愿者穿梭在山道間,不僅為游客答疑指路,還會主動幫忙拍照、看管行李,像老朋友般陪游客聊天,分享靈山的傳說故事,讓登山之旅多了份親切感。
更讓游客安心的是上饒全市覆蓋的旅游誠信退賠機制:從餐飲住宿到購物娛樂,旅游全產(chǎn)業(yè)鏈均納入保障范圍,景區(qū)、車站、商圈等地設(shè)立的誠信退賠服務(wù)點,承諾 “小事當場解決,大事限時反饋”,用實際行動踐行 “不讓一位游客在上饒受委屈” 的承諾。
秩序與溫情共生:上饒文旅的 “進階之道”
上饒的文旅管理,從未停留在 “限流喊話” 的淺層階段,而是以主動創(chuàng)新的姿態(tài),讓 “秩序” 與 “體驗” 并行不悖:既用 “一分鐘拍照”“智慧限流” 守護打卡點的高效,也保留了篁嶺古村的煙火氣、三清山的自然靜謐;既展現(xiàn)了丹霞云海的壯麗風光,也傳遞出贛東北人家的淳樸熱情。
在這里,鏡頭記錄的不只是曬秋的金黃、云海的縹緲、丹霞的奇特,更有 “計時小哥” 專注的神情、志愿者遞出姜湯時的微笑、退賠中心工作人員耐心溝通的模樣。這些溫暖的瞬間,讓旅行不再只是 “看風景”,更成了 “感受人心” 的過程。
如果你想擁有一場 “既有秩序又有溫度,既飽眼福更暖人心” 的旅行,不妨來上饒走走:漫步篁嶺古村看曬秋染紅屋檐,登三清山邂逅云海漫過群峰,游龜峰探尋丹霞奇石的奧秘,在每一處細節(jié)里,感受這座城市對游客的真心。
上饒的風景很美,而比風景更動人的,是這里的溫度。這份 “寵客” 的心意,正等待每一位旅人前來收藏。
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